Für die Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten nutzen wir unter anderem den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp. Anbieter dieses Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Die Kommunikation erfolgt über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (Peer-to-Peer), die verhindert, dass WhatsApp oder andere Dritte Zugriff auf die Kommunikationsinhalte erlangen können. WhatsApp erhält jedoch Zugriff auf Metadaten, die im Zuge des Kommunikationsvorgangs entstehen (z.B. Absender, Empfänger, Zeitpunkt der Kommunikation). Wir weisen darauf hin, dass WhatsApp personenbezogene Daten seiner Nutzer gemäß der eigenen Datenschutzerklärung verarbeitet und ggf. an die Konzernmuttergesellschaft Meta Platforms Inc. in den USA weiterleitet.
Der Einsatz von WhatsApp erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Wir nutzen WhatsApp in der Variante „WhatsApp Business“.
Datensicherheit bei WhatsApp
Die Datenübertragung an WhatsApp erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (SCCs) der EU-Kommission, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp unter: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
Sollten Sie nicht über WhatsApp kommunizieren wollen, stehen Ihnen alternative Kommunikationswege zur Verfügung (z.B. E-Mail oder Telefon).